Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

A continuación, se presentan algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de los clientes sobre nuestros Sistemas para Toda la Casa y Sistemas de Agua Potable.

Preguntas Frecuentes Generales

¿Dónde está ubicada MCS Water Technology?

Nos encontramos en:

Ubicación 1:
421 E. Valley Blvd.,
San Gabriel, CA 91776

Ubicación 2:
18340 E. Colima Road #1D,
Rowland Heights, CA 91748

Preguntas Frecuentes sobre Sistemas de Agua Potable

¿Qué mantenimiento se requiere?

Los prefiltros y posfiltros deben cambiarse cada año, y la membrana debe cambiarse cada 3 a 5 años.

¿Cuánto duran los filtros?

Los prefiltros y posfiltros duran un año. La membrana dura de 3 a 5 años.

¿Por qué mi sistema necesita mantenimiento?

Para continuar operando como se espera, los filtros deben ser reemplazados. Al reemplazar sus filtros regularmente, asegura que continuará teniendo agua de alta calidad.

¿Dónde puedo comprar filtros de repuesto?

Puede adquirirlos a través de nuestra tienda local o de nuestra tienda en línea.

Preguntas Frecuentes sobre Sistemas para Toda la Casa

¿Cuánto dura el medio filtrante?
  • El medio filtrante ChloroShield™ Clearess® tiene una duración de hasta 20 años.
  • El medio SilverShield® HYgene® tiene una duración de 112,500 galones de agua.
  • Para los sistemas Clarius™ y Goodspring™, el medio Purifex® debe reemplazarse al mismo tiempo que el SilverShield® HYgene®.
  • Para los sistemas Bacteriostatic Goodspring™ de 10″ con ScaleMax™, el medio ScaleMax™ debe reemplazarse cada 5 años o cada 375,000 galones de agua.
  • Para los sistemas Bacteriostatic Goodspring™ de 13″ con ScaleMax™, el medio ScaleMax™ debe reemplazarse cada 6 años o cada 500,000 galones de agua.
  • Nuestros sistemas inteligentes de la serie iGen® le indican cuándo es momento de cambiar el medio filtrante mostrando el mensaje «Llame para servicio técnico» en la pantalla.

Estos sistemas miden el agua que es filtrada por el equipo. Para los sistemas que no tienen una válvula iGen®, deberá estimar la frecuencia con la que debe realizarse el mantenimiento basándose en un cálculo aproximado de su consumo de agua.

¿Qué mantenimiento se requiere?

Para nuestros sistemas con tanques de 10 pulgadas de diámetro que incluyen nuestro medio filtrante de carbón bacteriostático, SilverShield® HYgene®, el carbón debe reemplazarse cada 112,500 galones de agua utilizados, lo que para una familia típica de 4 personas es aproximadamente de 12 a 18 meses. Nuestros tanques de 8 pulgadas de diámetro tienen un intervalo de reemplazo de 75,000 galones, y nuestros tanques de 12 pulgadas de diámetro tienen un intervalo de reemplazo de 150,000 galones. Nuestra serie inteligente iGen® mide la cantidad de agua que se filtra y le informa cuándo es momento de cambiar el medio filtrante mostrando el mensaje «Llame para servicio técnico» en la pantalla. Para nuestros sistemas de generación anterior, deberá estimar la frecuencia con la que debe realizarse el mantenimiento basándose en el tamaño de su familia y un cálculo aproximado de su consumo de agua. Nuestros sistemas que utilizan sal para el retrolavado necesitan que la sal se reemplace periódicamente. Mantenga la sal al menos hasta la mitad del tanque de sal.

¿Por qué mi sistema necesita mantenimiento?

Para continuar filtrando su agua como se espera, es importante realizar un mantenimiento regular. Tener un mantenimiento regular garantiza que su sistema seguirá proporcionándole agua de la más alta calidad.

¿Puedo realizar el mantenimiento yo mismo?

El mantenimiento requiere materiales y herramientas especiales. Si desea realizar el mantenimiento usted mismo, es bienvenido a hacerlo. Para mantener la garantía de su sistema, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro profesional de servicio para asegurarse de que todo se haga correctamente.

¿Qué tipo de sal debo usar?

Cualquier marca de sal para suavizador de agua extra gruesa o sal en pellets para suavizador de agua.

¿Con qué frecuencia debo añadir sal al tanque de retrolavado?

Revise el tanque de retrolavado cada mes o mes y medio. Añada un saco de sal según sea necesario para mantener el tanque al menos hasta la mitad.

¿A quién debo contactar para el servicio técnico?

Por favor, contáctenos para comunicarnos con nuestro profesional de servicio.

¿No encontró la respuesta a su pregunta?
¡No dude en contactarnos!

Contáctenos a través del siguiente formulario.

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